Termos e Condições

Condições de Utilização.
Loja Online

De: NG05 Unipessoal, Lda. – Forma Simples

Condições Gerais de Acesso e de Utilização do Site www.formasimples.pt

O acesso e utilização deste Site bem como as condições gerais acima apresentadas, estão sujeitos aos seguintes termos bem como às disposições legais em vigor em Portugal. Ao aceder e navegar neste Site, o utilizador aceita, sem limitação nem reservas, estes termos:
Todos os textos, elementos gráficos, imagens, contidos neste Site, sua apresentação e montagem são da propriedade exclusiva da NG05 Unipessoal, Lda. – Forma Simples ou dos seus autores. A utilização dessas informações para outros fins que não consulta estrita deste Site é expressamente proibida sem autorização previa por escrito. Salvo disposição em contrário, o utilizador é autorizado a proceder ao descarregamento, visualização ou impressão dos dados constantes no Site exclusivamente para uso pessoal e não comercial, desde que mantenha cada indicação de direito de autor ou direito de propriedade, mencionadas nos Dados. NG05 Unipessoal, Lda. – Forma Simples reserva-se o direito de modificar ou alterar o conteúdo do Site, encerrar ou suspender qualquer uma ou todas as funcionalidades do Site, a qualquer momento sem aviso prévio.
Embora a NG05 Unipessoal, Lda. – Forma Simples faça todos os esforços para fornecer informações precisas e actualizadas no Site, não dá nenhuma garantia quanto ao conteúdo do Site.
Os horários de entrega são meramente indicativos podendo sofrer alterações em consequência de ruptura de stock. Cabe ao utilizador verificar, e certificar-se quanto á escolha ou decisão de compra.
A NG05 Unipessoal, Lda. – Forma Simples não pode ser responsabilizada:
– Pela exactidão, integralidade, conformidade e actualidade dos dados contidos no Site;
– Pela ocorrência de qualquer dano ou vírus que possam danificar o equipamento informático do utilizador, devidos ao acesso, utilização ou navegação no Site ou ao descarregamento de qualquer informação, dados, texto, imagem, vídeo ou som;
– De qualquer forma, por qualquer dano directo, indirecto ou acidental, resultante do acesso ou uso dessas informações bem como da aquisição dos artigos disponíveis;
– Da não realização da entrega sempre que os motivos para tal sejam alheios á sua vontade ou responsabilidade ou daqueles por ela contratados para efectuar o serviço;
Este Site contém também links para outros sites. A NG05 Unipessoal, Lda. – Forma Simples não será responsabilizada por quaisquer danos directos, indirectos ou acidentais, resultantes do acesso ou uso de informações provenientes dos mesmos nem do conteúdo de outros sites. Qualquer ligação para outros sites, é feita sob a exclusiva responsabilidade do utilizador.
A NG05 Unipessoal, Lda. – Forma Simples pode a qualquer momento modificar as presentes condições.
As presentes condições gerais são sujeitas à lei portuguesa.

Direitos como vendedor:

– A NG05 Unipessoal, Lda. – Forma Simples reserva-se o direito de anular ou suspender qualquer entrega sempre que esta não seja efectuada solicitada de acordo com as condições explicitadas.
– A NG05 Unipessoal, Lda. – Forma Simples reserva-se o direito de substituir ou alterar qualquer artigo em caso de indisponibilidade do mesmo quer em espécie, género, cor ou variedade. Garantindo no entanto a valia e equilíbrio da composição do mesmo, sem prejuízo para o cliente.
– A NG05 Unipessoal, Lda. – Forma Simples reserva-se o direito de não efectuar a entrega sempre que o destinatário a recuse, ou esteja ausente e não seja possível efectuar a mesma junto de alguém que o substitua.
– As encomendas serão consideradas como efectuadas após a confirmação do pagamento das mesmas. Observando-se a partir desse momento o cumprimento dos timings de entrega.
– A NG05 Unipessoal, Lda. – Forma Simples reserva-se o direito de contactar o comprador sempre que tal se torne indispensável para a ideal prestação do serviço a efectuar.
. A NG05 Unipessoal, Lda. – Forma Simples reserva-se o direito de manter a confidencialidade sobre a identidade dos seus clientes a não ser que os mesmos solicitem o contrário.
– A NG05 Unipessoal, Lda. – Forma Simples enviará aos seus clientes que assim o solicitem informação periódica em forma de newsletter podendo conter informações sobre descontos e promoções.
– A NG05 Unipessoal, Lda. – Forma Simples reserva-se o direito de subcontratar entidades ou empresas de forma a garantir o bom cumprimento dos serviços.

Direitos como comprador:

– O comprador tem o direito de solicitar a devolução ou substituição do artigo adquirido sempre que por motivo a si alheio este não lhe seja entregue em bom estado.
– O comprador tem o direito ver respeitado o sigilo e privacidade dos dados, informações ou indicações por si fornecidos.
– O Comprador tem o direito de não solicitar informação periódica em forma de newsletter podendo conter informações sobre descontos e promoções.
– O comprador tem o direito de solicitar o reenvio de uma encomenda sempre que esta não se realize por sua responsabilidade, tendo de custear somente o valor da entrega (quando solicitado), até ao máximo de três tentativas.

Politica de reembolso

A presente Política trata dos procedimentos adoptados pela NG05 Unipessoal, Lda. – Forma Simples no tocante à troca e devolução dos artigos adquiridos, bem como reembolso dos valores dispendidos e outros procedimentos aplicáveis ao Site.
O cliente deve estar ciente de que a finalidade do Site é disponibilizar artigos a um preço competitivo de forma a garantir a sua satisfação existindo por isso um stock limitado. Sendo que o cliente pode programar entregas com antecedência, tal exclui a possibilidade de falhas em momentos de maior procura e consequente ruptura de stock, dado que pode ser necessário um período de reposição mais alargado.
A aquisição de produtos por meio deste Site implica na aceitação total e irrestrita de todos os termos e condições previstos na presente Política de Reembolso

1. Situações de troca/devolução e prazos para reclamação

Nas compras realizadas pelo Site, a troca ou devolução de produtos poderá ser efectuada nos seguintes casos:
– Produto em total desacordo com o pedido (prevê-se o uso de imagens ilustrativas).
– Desistência da compra num prazo máximo de 14 dias

1.1. Produto em total desacordo com o pedido

Se, no ato da entrega, for constatado que a embalagem da encomenda se encontra deteriorada, o cliente deverá recusar o recebimento e comunicar o problema à NG05 Unipessoal, Lda. – Forma Simples pelo endereço de correio electrónico geral@formasimples.pt, ou pelos contactos telefónicos disponibilizados.

1.2. Desistência da compra num prazo máximo de 14 dias

No caso do comprador desistir da compra e a quiser anular, tem 14 dias seguidos (inclui sábados, domingos e feriados) para comunicar a sua desistência, sem pagar indemnização ou ter de indicar o motivo.
O prazo conta-se a partir da data de recepção do produto ou, no caso da prestação de serviços, da data da celebração do contrato. O comprador deve fazê-lo por carta registada, com aviso de recepção, a informar a NG05 Unipessoal, Lda. – Forma Simples que quer resolver o contrato e pretende o dinheiro de volta. Tem até 30 dias depois para devolver o produto.
IMPORTANTE: Se não forem observados os prazos acima, não será aceita a troca.

2 – Procedimento para trocas/devoluções dos produtos do Site

No caso de troca/devolução motivada por produto em total desacordo com o pedido ou desistência de compra, o procedimento será o seguinte:
Em qualquer dos casos a reclamação será objecto de análise por parte NG05 Unipessoal, Lda. – Forma Simples e caso seja constatada a não ocorrência do problema alegado pelo cliente ou a inobservância de qualquer das condições estabelecidas nesta Política de Trocas e Devoluções, o produto será reenviado ao cliente, nas mesmas condições, ou mantido nas nossa instalações (ver contactos) durante 72 horas para que o cliente o possa levantar.

2.1. Formas de reembolso

Nos casos em que for justificável o reembolso do valor pago pelo cliente, conforme estabelecido nesta Política de Reembolso o mesmo será efectuado conforme a forma de pagamento utilizada pelo cliente na compra dos produtos, sendo:
– Compras por PayPal: reembolso realizado pela plataforma PayPal, que ficará responsável por efectuar o reembolso no menor prazo operacionalmente possível;
– Compras por Multibanco o cliente será reembolsado do valor total do produto através de transferência bancária para o NIB indicado pelo cliente para o efeito, sendo o prazo para a mesmo o que o sistema bancário leva para o processamento da mesma.
– Compras a dinheiro: reembolso em numerário.
– Ou se o cliente o desejar em qualquer dos casos será feito o envio de um artigo de valor semelhante á escolha do cliente sem cobrança do custo de entrega.

3. Mudanças nesta Política

A NG05 Unipessoal, Lda. – Forma Simples reserva o direito de modificar esta Política de tempos em tempos, sempre com observância da legislação vigente.
Recomendamos que esta Política seja revista periodicamente pelos clientes.

4. Responsabilidade:

A NG05 Unipessoal, Lda. – Forma Simples é alheia a qualquer responsabilidade por uso indevido do presente site e seus conteúdos bem como dos produtos nele comercializados, quer relativamente ao seu uso ou destino.
A NG05 Unipessoal, Lda. – Forma Simples aconselha todos os seus clientes a lerem as condições de utilização e a respeita-las.
Este site e seu uso regula-se pela Lei Portuguesa.